Garantia de compra

Para reclamar y hacer valer la garantía, debes dirigirse al vendedor. Si eso no es posible por alguna razón, por ejemplo, porque ha cerrado el establecimiento o porque hacerlo es una carga excesiva, puedes dirigirte al fabricante del producto.

Tienes un plazo general de 2 o 3 años de garantía desde la compra. ( según si ha sido antes o después de Enero de 2022)

Si el defecto ha salido a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen y no debes probar nada para conseguir que se aplique la garantía

Si el problema se manifiesta pasados esos 6 meses, el fabricante o el vendedor pueden exigirte que demuestres que el fallo existía de origen. Aplicar la garantía puede resultar difícil, pues necesitarás informes periciales.

Aun así la marca puede comprobar si el defecto es de fábrica ellos mismos para determinar si entra en la garantía o no , y sino estamos conformes podremos reclamar. ( realmente merece la pena en articulo de cierto valor sino mi experiencia es que es una perdida de tiempo y dinero)

¿Qué cubre la garantía?


La garantía del fabricante cubre todos los desperfectos de fábrica que pueda tener el producto durante los dos primeros años tras la compra para productos comprados antes de 2022 o 3 años para productos comprados a partir de Enero de 2022.


¿Qué no cubre la garantía?


Los desperfectos derivados de un mal uso , mala instalación , los accidentes o el robo u otros desperfectos derivados de elementos ajenos al producto en cuestión .


Mucho cuidado con el término mala instalación , ya que hay productos que requieren que los instale un profesional o incluso el servicio técnico oficial para tener garantía o que sean revisados por el servició técnico como pueden ser los recambios de un automóvil , caldera , electrodoméstico o componentes eléctricos y electrónicos como un teléfono móvil o un televisor. En resumen , no trastees si el producto esta en garantía.


A veces el producto se puede estropear por una subida de tensión en este caso deberemos reclamar a la compañía eléctrica ya que no es un defecto de fábrica.